ماذا أضافت يجني لعملائها بحلول عامها الرابع؟

تعرض لك هذه المقالة دراسة حالة كاملة عن تطوير استراتيجية يجني في تحسين أساليب العروض وجذب فئات مختلفة من المستهلكين ذات طابع خاص. 

اولا دعونا نناقش معكم 

كيف استطاعت يجني تحويل عملائها من مجرد أرقام لمتسوقين حقيقيين 

قبل أن تنهي يجني عامها الثالث، كان اغلب التركيز على الحصول على مزيد العملاء لكن لم يكن هناك تحديد واضح لهوية هؤلاء العملاء هل هم فقط مستخدمين لتطبيق أو موقع يجني في فترات العروض أو في عمليات التسوق المتباعدة (إذا تذكروا أصلا أن يتسوقوا من خلال يجني!) فأصبح لدينا مزيد من العملاء لكن القليل جدا منهم يستفيد الاستفادة الحقيقية من خدمات يجني! 

لهذا قررت يجني مع بداية عامها الرابع قبل أن تجذب شرائح عملاء جدد أن تصل أولا بشكل جيد لكل الشرائح القديمة حتى نتأكد من أنهم قد حققوا الاستفادة الكاملة من التسوق عبر يجني وقد تم هذا من خلال تطوير العروض لكافة عملائها بحيث يحقق كل عميل أعلى معدلات التوفير من كل عملية تسوق.

اكتشف أحدث عروض كاش باك يجني وأكواد وكوبونات الخصم 

ويمكنك ايضًا إلقاء نظرة على العروض اليومية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بيجني 

عروض يجني على فيس بوك

عروض يجني على انستجرام 

عروض يجني على تويتر

كيف ساهمت عروض يجني التنافسية في جذب توجهات المستهلكين الشرائية؟ 

من أنجح استراتيجيات يجني مع جميع فئات المستهلكين هو ربط العروض بالتريندات الحالية او التوجهات الشرائية الشائعة لكل فترة 

فمثلا هذه الفترة هي فترة تجهيزات العودة الى المدارس اذن ستبذل يجني قصارى جهدها لتوفير عروض مختلفة على كل مستلزمات المدارس من ملابس وادوات مكتبية وحقائب وما إلى ذلك…

ساهمت هذه الاستراتيجية الرائعة في استمرارية العروض على يجني حيث لا يخلو أي شهر من توجه شرائي ما وبالتالي تستمر العروض على يجني على مدار العام مما رفع من ثقة عملائها الحاليين وكسب ثقة العملاء الجدد.

وهذا بدوره قد أدى الى 

اكتساب يجني آلاف العملاء من فئة الشباب خاصة على أشهر منصات التواصل الاجتماعي 

بحلول العام الرابع ليجني والذي كان من بداية أغسطس 2022 وبفضل المنهجية الجديدة نجحت يجني في جذب فئات مختلفة من الشباب تتراوح أعمارهم بداية من 18 وحتى الى 40 عام يتحكم التريند الحالي بشدة في سلوكهم الشرائي مما يجعلهم في حالة بحث دائم عن العروض أو برامج المكافآت وهذا ما جعل يجني خيارهم الأول حيث وضعت يجني أكثر من نظام للمكافآت داخل “يجني بلس” بالاضافة للعروض السارية على موقع وتطبيق يجني بشكل يومي. 

فيما يلي بعض

نقاط التغيير التي لمستها يجني وأكدت نجاحها في جذب المزيد من محبين التسوق وعشاق التوفير

معدل الوصول Reach ويشير الى الأعداد التي وصلت إليها يجني خلال الأيام الأولى من شهر أغسطس 

استطعنا الوصول الى آلاف العملاء المحتملين برسائل تسويقية مختلفة أفضل من وصولنا لنفس العدد بنفس الرسالة التسويقية بشكل متكرر

متوسط معدلات التحويل Conversion Rate وتشير إلى المستفيدين الفعليين من عروض يجني والذين استطاعوا إثراء تجارب شرائهم من خلال خدمات توفير يجني 

حيث استطاعت يجني رفع معدل التحويل في الأيام الأولى من أغسطس 2022 الى نسبة تتراوح بحد أدنى من 2% إلى 5% ممي يجعلها أكثر تميزًا بين منصات التجارة الإلكترونية. 

متوسط عمر العميل على منصة يجني Lifetime value ويشير إلى متوسط الوقت الذي يقضيه العميل على يجني ومتوسط عمليات الشراء التي قام بها 

لا شك أن احتساب متوسط عمر العميل على يجني مقارنة بتكاليف اكتسابه كانت ولا زالت من أهم تحديات يجني ورغم ذلك استطاعت الى حد كبير تجاوز هذه المشكلة خلال الأشهر الماضية، حيث استطعنا الحفاظ على العملاء لفترة أطول من خلال بعض الخطط التسويقية التي تحفزهم على مزيد من التسوق لتلبية احتياجاتهم. 

متوسط العملاء الأوفياء Loyal Customers ويشير إلى مدى ثقة العميل في خدمات التوفير التي تقدمها له يجني.

 لاحظنا من خلال الإحصائيات على فترات مختلفة عودة العملاء بشكل دوري للتسوق على يجني وخاصة تطبيق يجني  للاستفادة من عروض الكاش باك على العلامات التجارية المفضلة لديهم.

والآن اليكم 

الحلول التي وفرتها عروض يجني لجميع عملائها وخاصة الشباب في بداية عامها الرابع   

• اضافت هذه العروض قيمة حقيقية لعملاء يجني حيث المتعارف عليه أن نسب المكافآت النقدية للكاش باك تتراوح من 1% إلى 3% لتصل بحد اقصى الى 5% لكن استطاعت يجني أو توفر عروض تنافسية للكاش باك ضمن خطتها الجديدة وتوفر ما يسمى بـ “دبل كاش باك” و “تربل كاش باك” وهو ضعفين أو ثلاث أضعاف قيمة الكاش باك يعني مثلا اذا حصلت على 5% كاش باك فهم في الحقيقة 10% أو 15% – حسب العروض المتاحة – مما ساعد الشباب على توفير المزيد من أموالهم واستغلالها في أكثر من عملية تسوق لتلبية أغلب احتياجاتهم.
• مدت يجني مدة سريان عروض الكاش باك على أغلب المنتجات حتى يستفيد متسوقين بعض الفئات مثل المطاعم والمتاجر بنسبة كاش باك أعلى. 
• وفرت يجني خصم دوري على أشهر العلامات التجارية التي يفضلها الشباب سواء الخاصة بالأزياء أو الملابس الرياضية والأحذية. 
• أصبح كل عميل بإمكانه وضع خطة التوفير التي تناسبه، حيث يستطيع عمل مكس رائع بين عروض الكاش باك وكوبونات الخصم التي تناسب احتياجاته خلال الفترة الحالية وبالتالي يصبح لدى كل عميل استرداد نقدي أو نسبة خصم على كل عملية شراء يقوم بها.
• كما يمكن لكل عميل أن يربح المزيد من المكافآت الخاصة في حالة دعوة أصدقائه لاستخدام تطبيق يجني.   
• المساعدة في التعرف على عدد مدهش من تجار التجزئة الذين ربما لم تكن تعرفهم حتى عن تقديم عروض رائعة لك على الملابس والإلكترونيات والهواتف وغيرها. 

قد يهمك معرفة 

أهداف يجني للمراحل القادمة 

تسعى يجني في عامها الرابع الى: 

1. تحقيق تجربة شرائية سهلة ومُوفرة لكل عميل.
2. زيادة مدخرات كل عميل لأقصى حد.
3. تحقيق أعلى مستويات الرضا لكل عميل وجعل يجني منصته الاولى للتسوق الالكتروني.

وبالتأكيد يهمك 

كيفية الاستفادة الفورية من يجني

يمكنك أن تستفيد الآن بمجرد تحميلك لتطبيق يجني وانشاء حساب خاص بك، ستحصل توًا على مكافأة مالية ترحيبية تتضاعف إذا دعوت  اصدقائك لتحميل التطبيق والاشتراك به.

حمل التطبيق الآن وتابع أهم تحديثات عروض الكاش باك وكوبونات الخصم على متاجرك المُفضلة.