Page Contents:
يعتبر الكاش باك خدمة توفير على المدى البعيد، فهو عبارة عن استرداد نقدي لجزء من مدفوعاتك في عملية شراء بحيث تستطيع الاحتفاظ بهذا الجزء داخل محفظة الكترونية اذا كان صغيرًا او تعيد استهلاكه في عملية شراء اخرى اذا كان كبير نسبيًا.
لذلك في بعض الأحيان يكون الكاش باك افضل من الخصم الفوري، لأن الخصم الفوري لن يكون مُجدي إلا إذا كان كبيرًا فيمكنك حينها استشعار قيمة الخصم أما الكاش باك فمهما كان ضئيلاً سيتضاعف مع كل عملية تسوق مما يمكنك من اعادة استهلاكه مرة اخرى حسب رغبتك.
دعنا نلقي نظرة أولا عن
لماذا يفضل التجار للكاش باك عن الخصم الفوري؟
الكاش باك بالنسبة للتجار هو فائدة مزدوجة تعود على التاجر والعميل في وقت واحد، بالنسبة للمستهلكين يعتبر الكاش باك نظام ادخار على مشترياتهم المنتظمة وبالنسبة للتاجر فهي استراتيجية جيدة يحصل منها على زيادة الإيرادات مما يحفزه أن يقدم مزيد من عروض الكاش باك المُغرية حتى يحقق الاستفادة المزدوجة ويكسب عملائه على المدى الطويل.
وماذا عن نظام المكافآت بالنقاط؟
قد يكون نظام مُربح لبعض العلامات التجارية التي لديها عملاء يتسوقون منها بإنتظام لكن لا تفضل يجني هذا النظام لأنه لا يحقق الفائدة المطلوبة لكل شرائح العملاء فقد يتسوق العميل مرة واحدة من علامة تجارية ولا يكررها!
ومع وجود المزيد من العلامات التجارية التي تتنافس على ولاء العملاء ، تقدم برامج المكافآت أيضًا حافزًا للعملاء. لكن العملاء يميلون إلى استرداد النقود الحقيقية أكثر من أنظمة المكافآت بالنقاط.
لذلك تفضل يجني عروض الكاش باك على النقاط، لأنه إذا لم يجنِ هذا العميل أي فائدة من تسوقه من علامة تجارية ما فلن يعود مرة اخرى للتسوق منها إلا عند الحاجة لذلك تحرص يجني على استفادة كافة العملاء وتحقيق تجربة تسوق مُربحة لذلك شعارنا دائمًا “اجنِ من يجني.”
حسنًا، إذن
أيهما أكثر توفيرًا الآن بالنسبة للمتسوقين، عرض كاش باك 10% أم خصم 20%؟!
تخيل معي عزيزي المتسوق انك ستدفع الآن، هل سيشكل لك فرقًا جوهريًا اذا دفعت 1200 او 1000 فقط!!
انت ستدفع في كل الأحوال وقضي الأمر!
أما اذا قلت لك انك ستحصل على استرداد نقدي لجزء من مدفوعاتك خلال أيام من عملية الدفع، فهذا بالطبع سيكون حافز جيد للتسوق مرة اخرى وربما سيفيدك المبلغ المُسترد في قائمة مشترياتك القادمة!
فهذا بالتأكيد أوفر كثيرًا من مجرد خصم فوري ربما لن تجده المرة القادة بنفس النسبة وربما لن تجده اصلا!
ومن هنا يحرص التجار على تقديم نسب كاش باك عالية مقارنة بالخصومات.
فإذا رجعنا الآن للسؤال الأول – عنوان المقال “لماذا تدلل يجني عملائها من خلال الكاش باك”
سنجد الإجابة الآن إلى حد ما منطقية
لكن هل هناك أسباب أخرى؟
دعني أقول لك شيئًا
بحسب احصائيات يجني من المرجح أن يزور العميل علامة تجارية ما أو المتاجر الأكثر شهرة مثل نون وأمازون من ثلاث إلى ست مرات في الشهر اعتمادًا على الخدمات المقدمة وعروض الكاش باك المُقدمة. نظرًا لأن استرداد النقود يشجع العملاء على زيارة المتجر بشكل متكرر للاسترداد النقدي مرات ومرات لذلك يتحول بمرور الوقت إلى مبيعات منتظمة ومزايا مالية لتجار التجزئة. ومن هنا يأتي سبب آخر لحرص يجني على تقديم عروض كاش باك مميزة ومنتظمة وبنسب عالية.
الآن وصلنا الى السبب الأكثر منطقية وراء اعتماد يجني استراتيجية الكاش باك كأفضل استراتيجية عروض
وهو “الاحتفاظ بالعميل”
الاحتفاظ بالعميل وكسب ولائه لا يأتي إلا بعد رضاء العميل عن الخدمة التي تقدمها له
وعملاء يجني ينقسمون إلى قسمين
الاول : علامات تجارية مميزة وتنافسية تقدم منتجات وخدمات للمستهلكين
الثاني : مستهلكين ومحبين للتسوق يتسوقون بإنتظام على منصات العلامات التجارية المميزة
فكان لابد من عمل استراتيجية فعالة تربط القسمين بنفس الهدف وهو الاحتفاظ بالعميل
بمعنى آخر
ماذا ستفعل يجني لزيادة إيرادات العلامات التجارية المميزة وبنفس الوقت تضمن للمتسوق تجربة شراء موفرة يستطيع من خلالها الإدخار المستقبلي!
فكان الكاش باك هو الحل
وبالتالي بنى ثقة أكبر بين المستهلكين كما شجع الشركات على منح نسب مكافأة أعلى لكل عملائها وبالتالي حفز يجني على تقديم مزيد من عروض الكاش باك للحصول على عميل متكرر لمنصات العلامات التجارية المميزة من خلالها.
وكيف ستحصل على عروض كاش باك يجني؟
فقط حمل تطبيق يجني للكوبونات و الكاش باك و ستصلك تحديثات جميع عروض الكاش باك وكوبونات الخصم ايضًا.
